Tag 9

 

Ein winterliches Guten Morgen. Es ist knackig kalt aber der Schneefall hat endlich aufgehört. Heute will ich mir mal Unterstützung von ChatGPT holen, um Punkte zu beschreiben. Den Unterricht beginnen wir mit dem Blick auf Value Proposition Canvas.

Mit dem VPC arbeitest Du systematisch an deinem Wertversprechen. Das VPC hat 2 Seiten. Auf der rechten Seite betrachten wir den Kunden. Dabei betrachten wir Customer Jobs, Pains und Gains.

Hellere Texte erstellt mit Hilfe von ChatGPT umd dieses Toll besser zu verstehen.


Customer Jobs sind die spezifischen Aufgaben oder Bedürfnisse, die Kunden haben und die sie durch den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erfüllen möchten. Unternehmen müssen verstehen, welche Customer Jobs ihre Zielkunden haben, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die diese Bedürfnisse erfüllen. Dieser Ansatz wird oft im Rahmen des sogenannten "Jobs-to-be-Done"-Frameworks angewendet, das darauf abzielt, Kundenbedürfnisse und -ziele besser zu verstehen.

"Pains" bezieht sich auf die Probleme, Herausforderungen oder Unannehmlichkeiten, denen Kunden bei der Erfüllung ihrer Customer Jobs gegenüberstehen. Unternehmen müssen verstehen, welche Pains ihre Zielkunden haben, um Lösungen zu entwickeln, die diese Schmerzpunkte adressieren und ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen. Im Rahmen des "Jobs-to-be-Done"-Frameworks ist das Verständnis der Pains ein wichtiger Aspekt bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Durch die Identifizierung und Lösung von Pains können Unternehmen wertvolle Innovationen schaffen und Kundenbedürfnisse besser erfüllen.

"Gains" bezieht sich auf die positiven Ergebnisse, Vorteile oder Gewinne, die Kunden erwarten, wenn sie ihre Customer Jobs erledigen und ihre Pains adressieren. Unternehmen müssen verstehen, welche Gains ihre Zielkunden suchen, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die diese Vorteile bieten. Im Rahmen des "Jobs-to-be-Done"-Frameworks ist es wichtig zu verstehen, welche Gains Kunden motivieren und wie Produkte oder Dienstleistungen dazu beitragen können. Durch das Erfüllen dieser Gains können Unternehmen einen Mehrwert für ihre Kunden schaffen und deren Bedürfnisse besser bedienen



Auf der Linken Seite betrachten wir das Gegenstück zu den Bedürfnissen des Kunden. Wir betrachten Pain Relievers, Gain Kreators und Produkt und Services 

"Pain Relievers" sind Lösungen oder Produkte, die entwickelt wurden, um die Schmerzpunkte oder Probleme der Kunden zu lindern. Sie zielen darauf ab, die Pains der Kunden zu reduzieren oder zu beseitigen und somit deren Bedürfnisse besser zu erfüllen. Im Rahmen des "Jobs-to-be-Done"-Frameworks werden Pain Relievers identifiziert und entwickelt, um den Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele effektiver zu erreichen und positive Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen müssen verstehen, welche Pain Relievers ihre Zielkunden benötigen, um wettbewerbsfähige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Gain Creators" sind Lösungen oder Produkte, die entwickelt wurden, um die positiven Ergebnisse, Vorteile oder Gewinne für Kunden zu schaffen. Sie zielen darauf ab, die Gains der Kunden zu verstärken und somit deren Bedürfnisse besser zu erfüllen. Im Rahmen des "Jobs-to-be-Done"-Frameworks werden Gain Creators identifiziert und entwickelt, um den Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele effektiver zu erreichen und positive Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen müssen verstehen, welche Gain Creators ihre Zielkunden benötigen, um wettbewerbsfähige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Deine Produkte und Service sind die Verbindung Gain Creators und Pain Relievers. Wenn wir alles richtig betrachten dann erreichen wir Problem Solution Fit. Für die konkrete Beschreibung des Problem-Solution-Fit ist wichtig, dass Du konkrete qualitative oder sogar quantitative Messkriterien definierst.

Jetzt geht es um die Umsetzung. Value Positioning Statement von Geoffrey Moore und Customer Development von Steve Blank sind zwei Formen.

Fazit: Durch diese klare Definition des Wertangebots können Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen besser positionieren und anbieten sowie eine wertorientierte Kommunikation mit ihren Zielkunden aufbauen.

Nach diesem Block erst mal kurze Pause. Und ich muss sagen, ChatGPT kann einen sinnvoll unterstützen. Aber nun Schluss damit für heute.

In einer Gruppenarbeit sollen wir ein VPC für unsere Persona Heike aufstellen. Ich steh voll im Wald und kriege das komplett falsch hin. Einfach zu hoch, mal heute im ILP darum kümmern.

Nächster Punkt ist Pay-per-Click (PPC) Marketing. Wir bezahlen, wenn jemand im Social Media auf Werbung von uns klickt. Wir betrachten YouTube wo Werbung über Google Ads gebucht wird. Am Ende der Weiterbildung gibt es dazu ein eigenes Modul.

Weiter geht es mit You Tube Analytics. Das kratzen wir an, gibt auch ein Modul dafür.

Nach der Pause geht es mit ILP weiter. Und nach der Schule auf den Weihnachtsmarkt. Der Kopf raucht so das Ablenkung not tut. Tschau bis Morgen.